تصميمات فنية فريدة
أناقة تزين كل زاوية
خامات ممتازة تعيش معاك
تغليف آمن وشحن سريع
الأسئلة الشائعة
lll
كيف أتتبع طلبي؟
بعد تأكيد الطلب، ستصلك رسالة نصية ورسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدامه لتتبع طلبك عبر موقعنا أو تطبيقنا.
ما هي مدة التوصيل؟
نوفر توصيل سريع خلال ٢٤ ساعة داخل مدينة جدة . للمدن الأخرى، مدة التوصيل تتراوح بين ٢-٥ أيام عمل حسب الموقع. جميع الطلبات يتم شحنها عبر شركات التوصيل المعتمدة.
هل يمكنني استبدال أو استرجاع المنتج؟
نظرًا لطبيعة النباتات الحية، قد تختلف كل نبتة بصورة طبيعية عن الصور المعروضة من حيث درجة اللون، وشكل الأوراق، وعددها، وكثافتها، كما قد توجد بعض الآثار أو البقع البسيطة الناتجة عن النمو الطبيعي أو النقل، ولا تُعد هذه الاختلافات عيبًا في المنتج ما دامت لا تؤثر بشكل جوهري على صحة النبات وحيويته.
لا يمكن استرجاع أو استبدال النباتات الحية بعد استلامها بسبب تغيير الرأي أو الاختلافات الطبيعية المذكورة أعلاه. ويُستثنى من ذلك وصول النبات بتلف كامل أو وصول منتج غير مطابق للطلب، وفي هذه الحالات يرجى التواصل معنا فور الاستلام وإرفاق صور واضحة لحالة المنتج.
أما المنتجات غير الحية، فتخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في المتجر.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع طرق الدفع الآمنة: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وتمارا. جميع المعاملات محمية ومشفرة لضمان أمانك.